スタッフが作った秋
開院して2回目の秋を迎えます。1年目、全員が動線に乗るのに必死でした。なんとか外来も安定し、運営も軌道に乗り、スタッフそれぞれが仕事以上に頑張ってくれ、家族同様の距離に縮めることができるようになったので、それぞれが仕事を楽しめなければ患者様にフィードバックできない、明るいクリニックを皆で一緒に作ってほしい、という思いを伝えました。
あるスタッフに素晴らしい手芸ができることを知り、季節感が出る待合室にする装飾をお願いしたところ、まさかの趣味の範疇を超えたプロ並みの「秋」を作ってくれました。来院される方のほか、是非遊びがてら見に来て下さい。ぐっすり君の絵と一緒に飾っています。
患者に、落ち着くクリニックとよくお褒めを頂きます。もっとも嬉しいのは、通院される同業者から、いいスタッフを揃えたね、と言われます。レストランにいいシェフがいても、お客様がホールで気分を害したらその食事は無味なものになります。院長の医療スキルを充分に患者に届けるには、いいサポートスタッフがいなければなりません。私のクリニックが拘ることは能率ではなく、癒やされる「こころ」です。